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高效的产品经理,都是这样制定工作流程的

2017-09-26 17:15:50

最近很多小伙伴在向我咨询,产品经理到底每天做哪些工作?工作流程是什么?

其实每个公司的产品规范都不同,所以也没有一个绝对的标准。本文也是我平时大致的工作流程,分享给大家。
 

一、需求整理分析


1.接收需求

在需求整理时,大致分为两个阶段:需求接收/idea的产生、需求分析&需求确认。

产品工作的第一步就是接收需求。需求的来源大致有以下几种:

1.老板提出的需求;

2.产品经理市场调研得到的需求;

3.运营、市场部门及客户部门反馈的需求;

4.产品经过数据分析得来的需求。
 

2.需求分析

需求有了以后,并不是全都要做,也就是第二部分工作,需求分析。

很多产品新人,都是直接接收老板的需求,老板说怎么做,就怎么做。这也是我曾经经历过的,毕竟新人经验有限,坑踩多了,也就成长了。

说到需求分析,就是如何把接收到的所有需求转化成产品需求。从0到1的产品,很难做到满足百分之百的用户的需求。做到满足80%客户就OK,因为剩下20%用户需求可以在后期版本迭代中优化。这就是我们常用的二八法则。

需求分析:从用户提出的需求出发,挖掘用户内心真正的目标,并转为为产品需求的过程。

我们不能简单地看用户需求,而是应该去挖掘用户产生这个需求时,其心里是什么驱动着用户。所以,更应该思考,需求分析的过程,是如何把用户需求转为为产品需求,中间的纽带是什么?

前面说到用户需求只是用户自以为的需求,可能不是他们的真正需求;还有一点就是单个用户只是站在自己的角度,考虑自己的利益来提出需求,这也是值得商榷,值得分析的。

所以在筛选需求的时候,除了需要挖掘用户动机寻找真实需求的同时,还需要考虑以下几点:

1.该用户是否为目标用户?

2.该需求是否符合产品定位?

3.该需求是否能实现?

 

当然,所有的分析都只是我们的猜测,只是想往更深层、更靠近本质的地方,通过产品来验证这些推理和猜测,这里会涉及可用性测试,灰度发布等等。

那么在需求整理分析阶段,产品经理需要产出一些东西,分别是:1、确认需求,明确项目任务,细化idea;2、产品手绘方案或是解决办法,电邮内部产品人员;3、内审产品原型变更表。
 


二、产品设计

产品设计并不是单纯的原型设计,真的要说做原型,占用的时间并不多。所以,我也一直在QQ群里劝大家不要认为Axure用的6,效果做的很炫就ok了,就算一个普通人,一个月时间足够了,就可以把产品工具完全上手。那么产品经理在产品设计阶段具体要做哪些工作呢?

你的任务有:

1.产品信息架构设计、产品功能框架设计和产品详细解决方案(原型和PRD);

2.产品部门内部讨论,确定最终方案;

3.与研发部门讨论实现成本,确定产品开发各环节时间安排,并告知各项目组成员及上级领导;

4.交互原型和高保真效果图验收。
 

1.梳理信息架构

整理分析好了需求,这时候需要做的就是梳理一个适合产品定位的信息架构,就好像施工去建造一座高楼大厦,必定是先搭建好大厦的骨架,根基打稳了,然后再循序渐进地往里填充东西。好的产品架构,可以支撑产品走的更远。

好的产品,国民级应用微信就很值得大家去研究学习,微信的产品架构基本没有进行过更改,以至于后面它的每次更新,你都几乎感觉不到它哪里做了大的升级和变动,这就是优秀产品架构的力量,在很早的时候就预见了未来,并且为此已经做好了充分的准备。
 

2.制定流程

产品架构搭建好了,就要开始定流程,确定主次功能优先级。梳理产品流程,有助于我们对产品业务、目标用户、使用场景更深层次的理解,这样逻辑清晰,可以更好的进行设计。
 

3.原型设计

接下来是作为PM最开心的事情,可以画原型了,原型设计。

产品原型的设计,表面来看似乎拼的是你工具的使用熟练度和审美能力,更深层次地挖掘,其实拼的是你对使用场景及产品、业务目标的理解。前面的路铺好了,画原型是一件很轻松的事,但是这也和经验有关,产品新人研究和经历的项目比较少,在做交互的时候脑洞很小,很难想出合理的方案。但是相比之下老司机们,经验多,研究和体验的产品很多,就算是同一个使用场景,也可以想出planA、planB,甚至planC,有时候也是靠感觉和灵感的。
 

原型设计的原则:

1.所见即所得,一个页面表达一个主题;

2.以用户为中心,做设计的时候,站在用户角度,可用性测试。
 

4.确定方案

接下来,产品内部讨论确定方案,项目评审(排期)等等,PM还有一个重要的活,就是需要组织和参加各种会议:

1.产品内审会(我们公司都是在例会中进行,到deadline时基本确定方案);

2.项目评审会(邀请项目经理参加);

3.设计评审会(邀请前端、安卓/IOS工程师、后台、UI等等人员参加);

以上就是产品设计阶段的所有工作,需要输出的产物:

1.产品信息架构图;

2.产品功能架构图;

3.PRD/产品原型(包含流程图);

4.对内对外接口情况表;

5.数据埋点需求列表;

6.最终产品上线时间电邮通知相关人员。
 

好了,以上分享的就需求整理和产品设计的工作内容,在这两个阶段是产品经理参与度和产出物最多的时候,看到这里,是不是感觉其实产品的工作还是很复杂的,但是明确了每个阶段的任务,我们的工作才能有条不紊的进行,所以建议大家一定要建立自己的方法论,去执行,就进步了。
 

在之后的几个阶段,基本是跨部门协同工作,我们下次分享。各位热爱产品的小伙伴,有疑问随时告诉我,我来补充哦。

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